Política de privacidad · Encuestas de satisfacción AOSA
Esta página informa sobre el tratamiento de datos asociado al sistema de encuestas de satisfacción de AOSA.
Responsable
El responsable del tratamiento es AOSA. Sustituir este texto por la razón social, CIF, domicilio y correo de contacto definitivo.
Finalidad
Gestionar encuestas de satisfacción tras la prestación de un servicio, analizar la calidad percibida por los clientes y contactar con el cliente únicamente cuando lo solicite o cuando sea necesario para gestionar una incidencia relacionada con su opinión.
Base jurídica
Interés legítimo en medir y mejorar la calidad del servicio prestado. Cuando el cliente solicita contacto, la base adicional es su consentimiento.
Datos tratados
- Valoraciones y comentarios de la encuesta.
- Sede, departamento y referencia interna del servicio.
- Datos de contacto solo si el cliente solicita ser contactado.
Conservación
Los datos identificados se conservarán durante el plazo necesario para gestionar la calidad del servicio. Propuesta operativa: 24 meses. Los datos agregados o anonimizados podrán conservarse para análisis histórico.
Derechos
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante el canal de contacto que AOSA indique en esta política.
Nota: revisar este texto con el responsable de protección de datos antes de publicar definitivamente.